VOICE VENTURES
voice-03-reservation
電話予約AI受付 — 飲食・美容の予約電話を24時間AIが受け、会話を予約レコードに 構造化する。Postgres schema v03_reception.
サービスの基本的な考え方
- 電話に出られなくても予約を取りこぼさない — 施術中・ピーク時間・営業時間外にかかってきた予約電話をAIが受け、日時・人数・要望を会話のまま予約レコードにします。
- 会話の原本を必ず残す — 構造化した予約と一緒に、通話の文字起こしをそのまま保存します。「言った/言わない」を後から原本で確認できます。
- 抜け漏れはAIがその場で聞き返す — 日時・人数・お名前・ご連絡先が埋まるまでAIが復唱して確認するので、受け手によって予約の質がばらつきません。
- 確定が難しい要望は人に引き継ぐ — 苦情・特殊な相談・満席で折り合わない場合はAIが判断せず、連絡先を確保して折り返しに切り替えます。最終判断はお店の人が行います。
MCP endpoint: POST /api/mcp (Streamable HTTP)
認証: Authorization: Bearer <MCP_API_KEY>
MCP tools
health— 稼働 + DB接続確認register_reservation— 予約を登録 (sessions/reservations/events)update_reservation_status— 予約ステータス更新 (confirmed/cancelled/no_show/completed)register_escalation— 人間対応への引き継ぎを登録 (sessions/escalations/events)list_reservations— 直近N件の予約を照会get_kpi_summary— KPIを集計 (AI受付完結率・時間外受付・ノーショー率)
音声ループ (v3): 公開ページ /t/<slug>/talk で お客様が音声で予約 → 構造化登録。
Health は MCP ツール経由で確認します（このページはランディングのみ）。 接続方法は README.md を参照。ダッシュボード/管理画面は /login から。